作者：局办公室    文章来源：局办公室    点击数：288    更新时间：2018-6-26

第一部分 总则

 

本预案的适用范围:由田东县教育网站负责建设管理的网站、网络安全事件应急处理。

一、日常安全工作职责

www.b73.com站工作人员根据分工，做好以下工作:

(一)对网站、网络进行日常检查、分析风险、排除隐患、做好网站数据备份，形成日常工作机制，预防安全事故发生;

(二)制定相关安全事件的预警方案和解决方案;

(三)掌握网络网站技术发展趋势，不断提升安全防范水平;

(四)及时处置各类突发安全事件。

二、安全应急处置原则

 (一)报告原则:发生突发安全事件，第一时间向教育网站负责人报告，同时积极进行处置，处置全程要及时汇报工作进展。

(二)安全原则:处置安全事件时，要科学客观，首先保证人员安全，其次保证设备数据安全。

(三)效率原则:处置突发事件要及时迅速，讲究方法，善于协调，争取在最短时间内解决问题。

(四)协调配合原则:出现大规模故障后，根据工作需要，积极配合，协同处理，提高工作质量与效率。

三、安全应急事件处置

(一)安全事件定义分类。

一般故障:指区域性网络安全事件，具体包括:局部网络瘫痪、个别设备死机、网站服务器停止工作等。

重大故障: 指发生大规模或整体性网络瘫痪、个别硬件设备损坏或被窃、数据丢失或网站遭恶意篡改破坏等。

特大故障:指机房发生火灾或遭可抗拒力破坏造成机房损毁及人员伤害等。

(二)处直时限。

发生突发安全事件，一般故障2小时内解决，重大故障24小时内解决，特大故障48小时内解决。

(三)处直措施。

1. 发生突发事件，工作人员第一时间报告领导并进行处置。

2.迅速准确判断事件原因，在保证人员、设备、数据安全的前提下，进行针对性处置。

3. 属一般性故障的， 教育网站工作人员及时进行处置; 属设备损坏的，要及时报告局分各领导，安排进行合理处置; 属系统故障的，要及时联系维护公司进行处置;属遭受攻击的，要及时取证留存，并由维护公司进行处置。

4. 必要时，通知有关单位做好应对。

5. 事后总结本次事件处置情况，形成分析报告。

第二部分  网站安全应急处置

一、日常维护

(一)信息中心人员每天对网站进行查看，密切监视信息内容，同时查看内网运行情况；

(二)检查各服务器杀毒软件及防火墙升级情况，及时给系统打补丁;

(三)每月网站系统及数据进行备份，并由专人归档保存。

二、安全事件分类及应急处置办法

（一）硬件故障。

指因自然灾害、供电不正常、人为因素等造成的服务器硬件损坏、丢失情况。

1.中心工作人员每月对网站服务器其进行硬件检测，并填写记录，每年度进行汇报。

2.发生硬件损坏或丢失后要立即报告中心负责人，并联系设备供应商及有关单位处理。

(二)攻击、篡改类故障。

指网站系统遭到网络攻击不能正常运作，或出现非法信息、页面被篡改。

1.发现网站出现非法信息或页面被篡改，要第一时间对其进行删除，恢复相关信息及页面，同时报告网站负责人，必要时可对网站服务器进行关闭，待检测无故障后再开启服务。

2.网站维护员要妥善保存有关记录及日志或审计记录，并立即追查非法信息来源，将有关情况进行上报，情况非常严重的要

向公安部门报案。

(三)病毒木马类故障。

指网站服务器感染病毒木马， 存在安全隐患。

1. 每周对服务器杀毒安全软件进行系统升级， 并进行病毒木马扫描，封堵系统漏洞。

2. 发现服务器感染病毒木马，要立即对其进行查杀，报告中心负责人，根据具体情况，酌情发布网站公告通知联网的相关单位进行终端的病毒木马查杀。

3. 由于病毒木马入侵服务器造成数据丢失或系统崩溃的，要第一时间报告网站负责人，并联系相关单位进行数据恢复。

(四)系统类故障。

指网站系统由于长时间运行或系统存在的bug造成网站不能正常运行。

1. 相关负责人要每月对网站数据进行备份，并刻录光盘进行存档。

2. 发现此类问题，要报告中心负责人，并联系网站维护单位进行检测修复。

三、应急保障

1.记录运营商大客户经理、服务器供应商电话，出现问题能及时联络处理。

2.网站人员应掌握应急笔记本电脑、数据备份光盘的存放和使用。

3.网站人员应学习各类软硬件知识， 提高应对手口处理突发网络故障的能力。

 

第三部分  网络安全应急处置

 

一、适用范围

教育网站负责建设管理的网络安全事件。

二、日常维护

每季度对设备进行例行检查及卫生保沽， 检查项目包括设备运行状态、温度、供电及设备周边环境是否安全。

三、应急处置

(一)发生故障后，首先排查故障范围，确定是软件故障还是硬件故障，是光路故障还是以大网故障。

(二)对于大面积网络故障或硬件线路设备损坏，要第一时间报告中心负责人。

(三)如发生光路设备故障， 及时联络电信公司客户经理协调处理。

(四)如发生以太网故障，要及时进行处理，必要时联系设备供应商及相关单位联合处理。

 

 

文章录入：周周    责任编辑：周美娟   

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